Archives de Pony-Games

Lamotte, pour de vrai !

L’année dernière, à peu près à la même époque, je vous avais parlé en long en large et en travers du fameux RDV annuel des cavaliers de club : le Generali Open de France, soit Lamotte, pour les intimes (sachant qu’il y a 7600 cavaliers engagés cette année, vous imaginez le nombre d’intimes…).

Si vous n’en faites pas partie, petit résumé de la situation. Lamotte-Beuvron (41) accueille sur le Parc Equestre Fédéral (soit la bagatelle de 165 ha…) tous les ans, en juillet,  les Championnats de France Poney, puis les Championnats de France des Clubs. Et pas seulement sur les 3 disciplines olympiques ! Il y a en plus les pony-games, la voltige, l’équifun, le barrel racing et le mini-hunter (à partir de 3 ans !)  du 3 au 11 juillet et le hunter, l’attelage, l’equifeel, le barrel-racing, le TREC et l’endurance du 17 au 25. Pour tous les goûts et tous les âges.

Et autant l’année dernière, à e-quitation, nous suivions ça de loin, autant cette année, c’est pour de vrai ! Hé oui ! La moitié d’entre nous va participer pour la 1ère fois aux Championnats de France de PG (en senior, avec notre club multi-primé, le Centre Equestre Salonais), et l’autre moitié (soit, moi…) y sera pour crier et trépigner sur le bord du terrain (et accessoirement, faire groom, porteur d’eau, de K-Way et autres tâches auxquelles mon trop-plein de galops fédéraux me condamne…).

Friquet d'Audes

Friquet d'Audes

Nous en profiterons pour aller voir en chair et en os, les fils et filles de Friquet d’Audes, notre étalon welsh, qui y participent aussi ! C’est à dire Maestro, Mister et Myrtille Ravignan (championne en 2008) et Neredva de St Géry, que j’ai vue toute bébé !

Bref, un début de mois de juillet bien agité ! 😀

Si vous aussi vous participez, n’hésitez pas à nous raconter ! Et bien entendu, notre boutique est là, si vous voulez vous équiper de neuf pour l’occasion ! 😉

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Article de Cheval Mag et statistiques

Si vous n’êtes pas fan de notre page Facebook et que vous ne nous suivez pas sur Twitter, il est encore temps (pour quelques jours !) de vous souhaiter une Très Bonne Année 2010, pleine de joie et de galopades ! 😉

Cette année a plutôt pas mal commencé pour e-quitation, puisque nous avons eu la bonne surprise de nous voir apparaître dans un paragraphe du Cheval Magazine de janvier, dans un article consacré aux achats équestres sur internet !

e-quitation dans Cheval magazine

e-quitation dans Cheval magazine

Alors d’accord, ce paragraphe comporte moins d’éloges et de points d’exclamations que s’il était rédigé par moi-même, mais quand même, il reste positif et ma foi c’est bien l’essentiel ! Tout le monde n’a pas eu cette chance.

Toutefois, nous n’avons pas été interrogés directement, d’où quelques informations à corriger, voire ajouter.

Le service client étant une de nos priorités, vous comprendrez que j’ai été un peu vexée des 3 à 6 semaines d’envoi et des réponses aux mails dans les 24h ! Il a donc fallu que je sorte ma calculette.

Nos statistiques :

  • Rapidité des envois : en 2009, 82% des envois se sont fait le jour même ou le lendemain si la commande avait été passée trop tard ! 5,4% sont partis le lendemain et seulement 3,6% à plus d’une semaine ! Notre colis le plus lent a mis 19 jours et ce parce que la commande avait été passée pendant les fêtes et la fermeture annuelle de notre fournisseur. Nous avons, bien entendu, tout de suite prévenu notre cliente en lui laissant le choix d’annuler sa commande si le délai lui paraissait trop long. Vous êtes toujours tenus au courant si les délais d’expédition sont anormalement long (plus d’une semaine, ce qui heureusement arrive peu souvent) et évidemment nous répondons aussi tôt que possible à vos questions. D’où le 2ème point…
  • Rapidité des réponses aux mails : toujours en 2009, 67% de vos mails ont reçu une réponse en moins d’une heure ! 79% en moins de 2h et 3,5% en plus de 24h. Le point à améliorer concerne la réponse au téléphone. C’est vrai que nous ne sommes pas toujours disponibles près du téléphone. Mais bien sûr nous avons un répondeur et vos questions sont traitées avec le même sérieux, dès que nous avons votre message.

Autres points à corriger voire à mettre en avant :

  • Les commandes ne sont assurées contre la casse qu’à la demande  expresse du client et donc à ses frais;  Coliposte assure automatiquement les colis 23€/kg, ce qui dans notre cas est rarement utile. Un casque GPA par exemple sera remboursé 30€… 🙄 Vous voyez ce que je veux dire… D’où parfois nos gros emballages bien rembourrés bien plus utiles !
  • Les paiements peuvent se faire par Paypal, chèque et virement ou bien entendu par carte bancaire ! Vous êtes redirigés vers le site Paypal qui assure la sécurité du transfert des informations.
  • Le prélèvement est fait le jour de l’envoi de votre commande.
  • Nous étudions la possibilité de rajouter des selles à notre catalogue… A suivre…
  • Les frais d’envoi sont de 6€ et, surtout, sont offerts à partir de 50€ d’achats ! Je ne me rappelle sincèrement pas avoir vu plus intéressant sur le web !
  • Nous avons nous aussi une newsletter, très peu envahissante, les abonnés pourront le confirmer. N’hésitez pas à vous inscrire sur la page d’accueil d’e-quitation.

    Voilà tout ce qui me vient à l’esprit ! Si vous avez des questions (et que vous êtes venus à bout de cet article !), vous avez maintenant dû comprendre qu’il ne fallait pas hésiter, entre les commentaires ici, le formulaire de contact sur la boutique, la page Facebook et Twitter, vous avez le choix !

    Et avant que j’oublie, vous pouvez même venir papoter avec nous, nous serons en concours ce dimanche 23 à Marseille Pastré ! 😀

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    Petit rappel en passant

    Pour se tenir au courant de l’actualité sur e-quitation.com, plusieurs moyens sont à votre disposition, en ces temps de haute technologie !

    La newsletter : loin d’être envahissante, au rythme d’une à 3 semaines entre 2 envois, et bien entendu, la possibilité de se désabonner n’importe quand. Pour la recevoir, il vous suffit d’indiquer votre e-mail dans la case « prévue à cet effet » sur la page d’accueil de la boutique et vous recevrez de temps en temps un petit mail de notre part, souvent agrémenté d’un code promo. 😉

    Facebook : e-quitation a désormais sa page sur Facebook ! N’hésitez pas à devenir fan, (en plus de nous faire plaisir 😀 ) vous verrez apparaître les nouveaux articles du blog, parfois des « mises en lumière » de certains produits de la boutique, les nouveautés, et on a dans l’idée d’organiser de temps en temps des petits jeux avec à la clef un cadeau ou un code promo.

    Twitter : Pour suivre e-quitation au jour le jour, un côté plus personnel, pour regarder par le trou de la serrure de l’arrière-boutique :  les déboires avec l’administration, les joies de la paperasserie, mais aussi les coups de coeur (équestres ou non) et mes régulières « odes à Friquet d’Audes » dont je suis complètement gaga, il faut bien l’avouer ! :b
    Twitter, c’est facile, c’est juste à côté ! Mais si, là ->

    Et si vous êtes dans le coin, il y a aussi la méthode En vrai de vrai 😉 On se trouve à Salon-de-Provence, on monte au Centre Equestre Salonais, équipe de pony-games Séniors (c’est très désagréable, cette appellation…) et on sera en concours dimanche 22 novembre, à Istres. Comme d’habitude, n’hésitez pas à nous contacter pour qu’on se donne rendez-vous, si nous avons l’article en stock, vous éviterez les frais d’envoi et aurez le privilège d’une remise en main-propre ! 😉 On peut aussi tout simplement papoter en profitant du spectacle des pony-gamers !

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    Pour le pony-games aussi, c’est la rentrée !

    Un petit message pour les habitants de Marseille et des environs.

    Dimanche prochain, le 4 octobre, concours de pony-games au centre équestre de Pastré.

    1- Super spectacle en perspective ! S’il fait beau (on croise les doigts !) et que vous avez envie de vous balader, c’est idéal ! On se prend très vite au jeu et on trépigne pour les petits à shets, comme on est épaté par les plus grands en Open ou Elite ! (Bon, d’accord, dans notre cas, c’est surtout avec un sourire en coin qu’on nous regarde… 🙄 )

    2- On y sera, en tant que cavaliers pour le Centre Equestre Salonais, donc si vous avez une commande à passer sur e-quitation.com, n’hésitez pas à nous laisser un petit mot, et nous vous amènerons tout sur place, cela vous évitera les frais d’envoi, voire la queue à la Poste pour récupérer votre colis ! 😉

    Pour l’instant nous ne connaissons pas encore notre horaire de passage (matin ou après-midi), mais nous vous tiendrons au courant ! 😀

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    Lamotte, nous voilà !

    (en tout cas par procuration !…)

    Comme tous les ans au début de l’été se déroulent à Lamotte-Beuvron (41) les Championnats de France Poneys (du 4 au 12 juillet) et Clubs (du 18 au 26 juillet). Rien qu’à l’Open de France Poneys, 1090 clubs sont inscrits ! Évidemment, il y a les concours des 3 disciplines olympiques (obstacle, dressage et complet), mais aussi des pony‐games, de l’équifun, du barrel‐race (oui, de l’équitation western !), du mini‐hunter (pour les enfants dès 3 ans !), des spectacles de carrousel et de la voltige ! Une sacrée organisation !

    Je ne suis pas peu fière de rappeler que l’année dernière, le club où nous sommes inscrits (le Centre Equestre Salonais) s’est classé au 1er rang pour le Pony-Games et au 2ème rang dans toutes disciplines confondues ! Nous aurons une pensée toute particulière pour l’équipe de PG Senior avec qui nous nous entraînons et qui grapille des places chaque année ! Parce qu’il n’y a pas que des enfants qui participent à ces épreuves !… Il faut savoir que certaines épreuves sont même qualificatives pour les Championnats d’Europe, l’entraîneur national poneys vient sélectionner les couples qui défendront les couleurs tricolores en compétitions internationales poneys.

    Lors de la session suivante, les Championnats de France Clubs, il y a encore d’autres disciplines à l’honneur en plus du CSO, dressage, complet et barrel race : le hunter, l’attelage, le TREC, l’endurance et l’equifeel.
    Si vous participez à l’une de ces épreuves, n’hésitez pas à nous annoncer vos performances !

    Friquet d'Audes

    Friquet d'Audes

    D’autre part, cette année, nous garderons un oeil sur 4 poneys : Lovely, Maestro, Mister et Myrtille Ravignan, des fils et fille de Friquet d’Audes, notre étalon welsh. L’année dernière Myrtille a tout simplement été sacrée Championne de France Ponam B1 ! Nous sommes impatients de connaître la suite !

    Evidemment, si vous voulez vous offrir un nouveau casque, un tapis de selle, des protections, un gilet (en promo en ce moment) ou n’importe quel équipement flambant neuf pour l’occasion, e-quitation est là pour ça ! Ne perdez pas de temps !

    (Bon, j’ai essayé de me limiter en points d’exclamation, mais comme vous avez pu le constater, je n’ai pas réussi…)

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    Re-belote !

    Et oui, tout comme au mois de février, le Centre équestre Salonais organise  son second concours de pony-games, sur l’hippodrome de Salon-de-Provence, ce dimanche 8 mars (qui sera aussi journée de la Femme, mais cela n’a pas grand chose à voir ! 😉 ). Et tout comme la dernière fois, e-quitation aura la chance d’avoir un petit stand sur place, tout près de la piste ! Alors encore une fois, n’hésitez pas à venir nous voir ! Voire à venir récupérer une commande que vous aurez passé d’ici là, si nous avons l’article en stock, vous éviterez ainsi les frais d’envoi, tout en profitant d’un spectacle enthousiasmant et du beau soleil que la météo nous a promis ! Bon, si par contre, on pouvait éviter le vent, ça serait gentil…

    Concours de Pony-Games à Salon-de-Provence !

    Entre temps, après une rude bataille contre l’informatique, nous avons réussi à mettre en ligne les fameux articles en taille poney (notamment des licols et des protège-tendons / protège-boulets) dont je vous parlais dans le message précédent ! 🙄  N’hésitez donc pas à aller faire un tour sur la boutique en ligne ! Et si vous ne trouvez pas votre bonheur, n’oubliez pas que vous pouvez nous contacter, nous pourrons probablement le commander pour vous ! 😉

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    Taille poney et pony-games

    Non, ceci n’est pas un article au sujet de la taille idéale du poney joueur de pony-games !

    Le Centre équestre Salonais organise, comme chaque année, son concours de pony-games, sur l’hippodrome de Salon-de-Provence, ce dimanche 15 février (et aussi le 8 mars, mais j’aurai l’occasion de vous en reparler !). L’entrée est gratuite. Si vous connaissez cette discipline, vous savez que le spectacle sera au rendez-vous ! Sinon, c’est l’occasion de découvrir ce jeu d’équipe pratiqué tant de minuscules enfants plein pot sur leurs shetlands que par des adultes tout aussi motivés (mais parfois bien moins doués, hélas ! 😀 ) !

    e-quitation aura la chance d’avoir un petit stand sur le bord du terrain ! N’hésitez donc pas à venir nous rencontrer ! Pour l’occasion, nous avons commandé de nouveaux articles en taille poney, entre autres chez Lami-Cell. Après tout, il n’y a pas de raison que les moins grands ne puissent pas s’assortir en Youth, par exemple !

    Protège-tendons Youth de Lami-Cell Licol Youth Chabraque Youth de Lami-Cell

    Protège-tendons, licol et chabraque Youth de Lami-Cell

    Quand le temps virera enfin au beau, l’étalon welsh de la famille, Friquet d’Audes, jouera les mannequins pour nous, les articles seront bien mieux mis en valeur !

    En attendant, encore une fois, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous amenions dimanche à l’hippodrome, les articles qui vous intéressent et que nous aurions en stock, cela vous évitera les frais d’envoi et éventuellement la visite à La Poste le samedi matin, si vous n’êtes habituellement pas chez vous aux heures de passage du facteur…

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    Ouf, juste à temps !

    Oui, la fin du mois de janvier est quasiment là, mais j’ai encore le droit de vous souhaiter une très Bonne Année 2009, pleine de sourires, de galopades et de séances de pansage, tranquilles au soleil.

    Nous tenions à remercier les personnes qui ont fait confiance à notre toute jeune boutique (puisque e-quitation est en ligne depuis moins d’un an). D’après les retours que nous avons parfois, vous êtes contents de l’avoir fait et nous sommes à chaque fois heureux (et fiers, il faut bien le dire !) de recevoir ces petits mots pleins de gentillesse !

    Merci à vous !

    Sachez que nous serons en concours (de pony-games) ce dimanche matin, au centre équestre de Pastré, à Marseille. Si vous êtes de la région, n’hésitez pas à venir nous rencontrer (Caroline et Julien de l’équipe Séniors de Salon) !  Vous pouvez même nous contacter pour que nous vous amenions sur place les articles qui vous intéressent et que nous aurions en stock, cela vous évitera les frais d’envoi et éventuellement la visite à La Poste le samedi matin, si vous n’êtes habituellement pas chez vous aux heures de passage du facteur…

    Et quoi qu’il en soit, vous pourrez profiter du spectacle de cette discipline enthousiasmante ! 😀

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